Podmínky ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Jsme společnost CryptoEshop.cz. s.r.o., se sídlem Vladycká 1542/9, Praha 15 – Hostivař, PSČ 102 00, IČ 23103337.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.cryptoeshop.cz.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“).

I. Jaké osobní údaje zpracováváme

A. Při použití kontaktního formuláře nebo při kontaktování e-shopu

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete. Typicky jde o jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo, případně další údaje uvedené ve Vaší zprávě.

Proč údaje zpracováváme?
Abychom Vás mohli kontaktovat zpět a vyřešit Váš dotaz, požadavek nebo poptávku.

Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

Jak dlouho údaje uchováváme?
Pokud nenaváže další spolupráce, nejdéle 3 roky od poslední komunikace.

B. Při nákupu zboží

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme údaje potřebné pro vyřízení objednávky. Jedná se zejména o jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Proč údaje zpracováváme?
Osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom mohli splnit smlouvu, tedy přijmout a vyřídit objednávku, dodat zboží, komunikovat s Vámi ohledně stavu objednávky, plateb, reklamací nebo dotazů.

Současně některé údaje zpracováváme i proto, že nám to ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daňové evidence, vyřizování reklamací a dalších zákonných povinností.

Na základě jakého právního důvodu?
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.
Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

Jak dlouho údaje uchováváme?
Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností, případně po dobu nutnou k ochraně našich oprávněných zájmů. Údaje související s nákupem běžně uchováváme nejdéle 3 roky od posledního poskytnutí služby nebo dodání zboží, pokud zvláštní právní předpis nevyžaduje delší dobu.

C. Newslettery a obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem a při nákupu jste zasílání obchodních sdělení neodmítli, můžeme Vaši e-mailovou adresu použít pro zasílání novinek souvisejících s naším sortimentem nebo e-shopem.

Na základě jakého právního důvodu?
§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Jak dlouho údaje uchováváme?
Nejdéle 3 roky od Vašeho posledního nákupu, nebo do chvíle, než se z odběru odhlásíte.

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nás kontaktovat na adrese info@cryptoeshop.cz.

II. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Vaše údaje zůstávají primárně u nás, ale v nezbytném rozsahu se k nim mohou dostat naši smluvní partneři a zpracovatelé, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu, logistikou, platbami nebo marketingem.

Jedná se zejména o následující kategorie příjemců:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ 28935675),
• dopravci a výdejní místa, například PPL, Zásilkovna a poskytovatel kurýrního rozvozu po Praze,
• poskytovatelé platebních služeb a platebních bran, například GoPay,
• poskytovatelé e-mailingových a marketingových služeb, pokud je využíváme,
• externí spolupracovníci a zaměstnanci společnosti, kteří údaje potřebují k plnění svých pracovních úkolů.

Osobní údaje zpracováváme zpravidla pouze na území Evropské unie, případně v rámci nástrojů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů podle GDPR.

III. Další důležité informace

V naší společnosti není jmenován pověřenec pro ochranu osobních údajů, protože nám tuto povinnost právní předpisy neukládají.

Nedochází u nás k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování ani k profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Pokud máte jakýkoliv dotaz ke zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@cryptoeshop.cz nebo na telefonu +420 771 122 600.

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě webových stránek ukládají do Vašeho zařízení. Při další návštěvě se poté odesílají zpět webové stránce nebo jiné stránce, která je rozpozná.

Cookies nám pomáhají zajistit správné fungování webu, zapamatovat si některé volby uživatele, analyzovat návštěvnost a v některých případech také vyhodnocovat reklamní kampaně.

Na našich stránkách používáme zejména následující kategorie cookies:

• Nezbytné cookies – jsou nutné pro základní fungování webu a nelze je vypnout.
• Analytické a statistické cookies – pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web, a zlepšovat jeho fungování. Používáme je pouze s Vaším souhlasem, pokud to právní předpisy vyžadují.
• Marketingové a reklamní cookies – slouží k měření účinnosti kampaní, remarketingu a personalizaci reklamy. Používáme je pouze s Vaším souhlasem, pokud to právní předpisy vyžadují.

Upozorňujeme, že cookies mohou nastavovat i třetí strany, zejména poskytovatelé analytických, reklamních nebo technických služeb.

Používané soubory cookies

Souhlas s používáním volitelných cookies lze udělit prostřednictvím cookie lišty. Soubory cookies můžete později omezit nebo vymazat také v nastavení svého internetového prohlížeče.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete zde:

• Internet Explorer – správa cookies
• Google Chrome – správa cookies
• Firefox – správa cookies
• Safari – správa cookies
• Opera – správa cookies
• Microsoft Edge – správa cookies

Informace o tom, jak Google nakládá s daty, naleznete zde: https://business.safety.google/privacy/

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Podle GDPR máte zejména právo:

• požadovat informaci, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme,
• získat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud pro jejich zpracování již není důvod,
• získat kopii osobních údajů a v určitých případech využít právo na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování, pokud zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu.

Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji nezacházíme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Účinnost dokumentu

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 1. 2025.